Doza

Yardım

Destek

Sorun yaşıyorsan, soruların varsa ya da öneri/şikayet bildirmek istiyorsan — direkt iletişim:

📧 dozaaapp@gmail.com

Mesajlarına 1-3 iş günü içinde dönmeye çalışıyorum.

Sık sorulanlar

Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?

En sık sebep telefonun pil optimizasyonu. Telefon ayarlarından Doza için pil optimizasyonunu kapat (Android: Ayarlar → Pil → Pil kullanımı → Doza → Optimize etme; iOS: Ayarlar → Doza → Bildirimler izin verilmiş olmalı + Düşük Güç modunu kapat). Ayrıca uygulama içinde Profil → Bildirimler kısmında durumu kontrol et.

iOS'ta Bildirim Ayarlarında Doza listede yok.

Onboarding sırasında "İzin ver" demediysen iOS uygulamayı listeye eklemez. Çözüm: uygulamayı kaldır, telefonu yeniden başlat, tekrar yükle, ve onboarding'de bu sefer "İzin ver"e bas.

Verilerim güvende mi? Bulutta saklanıyor mu?

Verilerin yalnız telefonunda — sunucuya gönderilmez, internete çıkmaz, hesap oluşturulmaz. Doza Android tarafında INTERNET izni bile istemez (Play Store sayfasından doğrulayabilirsin).

Yeni telefona nasıl taşırım?

Şu an manuel: yeni cihaza Doza'yı kurup ilaç bilgilerini elden girersin. Bu bilinçli bir karar — sağlık verisinin OS-yönetimli otomatik taşımasını engellemek için (KVKK/GDPR uyumu). Yedek/sync özelliği ilerideki sürümlerde değerlendirilecek.

Hesabımı / verilerimi nasıl silerim?

İki yol: (1) Uygulama içinde Profil → en altta "Verileri sıfırla" → onayla, (2) Doza'yı telefondan kaldır — tüm veri silinir.

Ailem için profil eklemek istiyorum.

Profil → Profillerim → Yeni profil ekle. Aile üyesinin bilgilerini onun adına tutmak için, onun onayının sende olduğunu beyan eden bir kutuyu işaretlemen gerekir.

İlaç adı gözükmesin, mahremiyetim sağlansın.

İlacı eklerken/düzenlerken "İsmi gizle" seçeneğini açabilirsin. Bildirim "Doza hatırlatıyor · 1 ilaç bekliyor" şeklinde gelir, ilacın adı banner'da gözükmez.

Doza+ premium nedir?

Yakında! Şu an v1'de tüm özellikler ücretsiz. Doza+ aile için ek profil, tema, paylaşım gibi özellikleri içerecek (lifetime tek seferlik ödeme planlanıyor).

Hata bildirimi / öneri

dozaaapp@gmail.com adresine yaz; cihazın modelini ve Doza sürümünü eklemen yeter (cihazda neler olduğunu görmüyoruz, bu yüzden detay yardımcı olur).